隐私政策

株式会社 Renue 在 Renue Agent Monitor 中处理个人及相关信息的方针。

株式会社 Renue(以下简称"本公司")就其通过本网站提供的服务(以下简称"本服务")中用户的个人信息及其他用户信息的处理方式,制定本隐私政策。本政策为日文正本的中文参考译文;如有出入,以日文版本为准。

第 1 条(个人信息等)

本政策中"个人信息"指日本《个人信息保护法》所称的个人信息。"用户信息"除个人信息外,还包括本公司在提供本服务过程中所取得的设备信息、认证信息、操作记录、Agent 使用状况等信息。

第 2 条(采集信息)

本公司在提供本服务时,主要采集以下信息:

本公司通常不会作为常规注册项采集银行账号、信用卡信息、驾照号码等。

第 3 条(采集方式)

本公司通过用户填写表单、登录流程、外部认证、设备注册、发放接入链接、端末上运行的监控程序的同步以及咨询受理等方式采集信息。

第 4 条(使用目的)

本公司将所采集的信息用于以下目的:

第 5 条(第三方提供与委托)

除法律要求外,本公司不会在未经本人同意的情况下向第三方提供个人信息。

但为提供本服务,本公司在必要范围内可能使用以下外部服务:

上述提供方作为本公司的委托方或合作方进行信息处理时,其自身政策也一并适用。

第 6 条(安全管理措施)

本公司对个人信息等采取访问控制、认证信息管理、通信通道保护等必要且合理的措施,以防止未授权访问、泄露、丢失或毁损。

第 7 条(保存期限与删除)

本公司在达成利用目的所需的范围内保存个人信息等,并根据注销、删除请求、法律要求等情况进行删除、匿名化或停止利用。注销后,本公司仍可根据《服务条款》第 7 条第 6 项,为本服务的维护与改进以及本公司的业务活动继续使用已采集的会话数据与诊断结果。出于合规或纠纷处理的必要,部分记录可保留必要期间。

第 8 条(披露、更正、停止利用等)

当本人要求披露、更正、追加、删除、停止利用或停止第三方提供个人信息时,本公司将在身份确认后依法予以处理;法律未要求履行的除外。

第 9 条(Cookie 等的使用)

本服务出于维持登录状态与保障安全的目的,可能使用 Cookie 及类似技术。如用户在浏览器设置中禁用 Cookie,部分功能可能无法使用。

第 10 条(本政策的变更)

本公司可能因法律修订、本服务内容变更等原因修改本政策。修改后的内容自在本网站公布之时起生效。

第 11 条(咨询窗口)

关于本政策的咨询请联系以下窗口:

[东京总部]
〒105-7105 东京都港区东新桥 1-5-2 汐留 City Center 5 楼 WORKSTYLING 内
株式会社 Renue
邮箱:info@renue.co.jp

最终修订日:2026 年 3 月 16 日